Spa Thérapeute H/F

Sous la responsabilité de la Spa Manager, vos missions seront notamment les suivantes :　

Accueil et suivi de la clientèle :
Prise de rendez vous en face à face et au téléphone
Être à l'écoute des clients pour déterminer leurs besoins et attentes pour les soins.
Expliquer précisément comment se déroule chaque étape du soin.
Anticiper les besoins des clients. Fidéliser la clientèle.
Lorsque vous n'êtes pas en soin, vous assurez l'accueil du spa.

Hygiène et Sécurité :
Prise de rendez vous en face à face et au téléphone
Préparer son poste de travail en respectant les facteurs d'ambiance.
Veiller au respect des conditions d'hygiène et de propreté des cabines de soins et du matériel.
Veiller à la parfaite organisation de la cabine (hygiène, éléments nécessaires à la réalisation du soin,parfum d'ambiance, musique), les codes culturels du soin , les règles d'hygiène et de sécurité.
Entretien du Spa (hygiène et sécurité, linge, décoration…).
Respecter le code vestimentaire et sa présentation personnelle adaptée à son activité professionnelle et à l'image de marque de l'hôtel.

Techniques soins esthétiques :
Réaliser les techniques esthétiques de bien être, de confort, de modelages en respectant les protocoles.

Vente :
Identifier les besoins de sa clientèle et définir un programme de soins personnalisés ainsi que les produits adaptés.
Conseiller et vendre les produits et prestations spécifiques au spa.
La connaissance et maîtrise du logiciel Spa booker est un plus.
Valoriser nos marques partenaires auprès des clients ainsi que des différents partenaires dans la station.
Être force de vente.

Gestion :
Être responsable de l'organisation de sa cabine.
Suivi des fiches clients (ainsi que des cardex en collaboration avec la réception/conciergerie).


PROFIL RECHERCHÉ
Motivé(es) et passionné(es) par l'univers de l'hôtellerie de luxe, vous êtes dynamiques, autonomes, disponibles et assidus(es).

Dotés(es) d'une excellente présentation, vous avez un très bon sens du contact, du service et de l'accueil face à une clientèle exigeante, vous aimez particulièrement effectuer des modelages.

Vous maîtrisez parfaitement l'anglais professionnel.

A noter : Nous recherchons non seulement un bon professionnel mais également une belle personnalité pour intégrer notre équipe au sein de laquelle nous prônons une agréable atmosphère de travail afin que chacun puisse pleinement s'épanouir dans son rôle. L'entraide et la bienveillance sont au centre de nos préoccupations.