Hôtesse d'accueil / Agent de réservation h/f

Restaurant d'altitude recherche Hôtesse d'accueil - Agent de réservation, poste clé pour gérer les réservations et l'accueil des clients.

Vos missions principales :
Véritable vitrine du restaurant, vous gérez les flux de clients et l'optimisation des services dans un environnement très dynamique, brasserie chic à gros débit.
Réservations multi-canaux : Traiter, filtrer et confirmer le flux important de demandes par téléphone et par e-mail.
Optimisation des plans de salle : Adapter les plans de table en temps réel selon le taux d'occupation et les évolutions de la météo.
Accueil et orientation : Accueillir les clients à leur arrivée, les accompagner à leur table avec élégance.
Suivi des imprévus : Réagir avec calme face aux retards, changements de météo, annulations de dernière minute.....
Entretenir des liens privilégiés avec les partenaires station, hôtels, chalets, concierges, moniteurs de ski...
Anglais obligatoire, savoir s'adapter aux exigences d'une clientèle internationale haut de gamme, expérience confirmée auprès d'une clientèle exigeante