GOUVERNANT(e) H/F

1. Supervision & Organisation
Planifier, répartir et contrôler le travail du personnel d’étage.

Vérifier l’état de propreté et la mise en place des chambres et espaces communs.

S’assurer du respect des normes d’hygiène et de sécurité.

2. Gestion du personnel
Encadrer, motiver et former l’équipe (recrutement, intégration, suivi).

Contrôler la qualité des prestations et corriger si nécessaire.

Évaluer les performances et gérer les plannings.

3. Relation client & coordination
Répondre aux demandes spécifiques des clients concernant l’hébergement.

Collaborer avec la réception pour gérer les arrivées, départs et chambres prioritaires.

Coordonner avec la maintenance en cas de dysfonctionnement signalé.

4. Gestion du linge & des stocks
Superviser le traitement et la gestion du linge hôtelier (blanchisserie interne ou prestataire externe).

Contrôler et gérer les stocks de produits d’accueil, linge et matériel de nettoyage.

Passer les commandes et assurer le suivi budgétaire.