Réceptionniste H/F

Offre d’emploi – Réceptionniste (H/F)
Hôtel Le Courcheneige **** – Saison Hiver 2025-2026
Courchevel 1850 – Savoie (73)
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Rejoignez l’aventure Courcheneige
Depuis plusieurs décennies, Le Courcheneige fait partie des adresses emblématiques de la station. Entouré par la piste de Bellecôte et le Jardin Alpin à Courchevel 1850, notre hôtel cultive un esprit familial et chaleureux, où chaque client est accueilli comme à la maison dans une ambiance chalet. Nous avons à cœur de perpétuer une tradition d’hospitalité et de convivialité en offrant un service attentif à chaque détail.
Dans notre maison, l’histoire se mêle à l’authenticité : les rires au coin du feu, les repas partagés après une journée de ski, les échanges entre des clients fidèles et une équipe passionnée… C’est cet esprit unique que nous cherchons à préserver et à faire vivre à chaque saison.
Pour l’hiver 2025-2026, nous recherchons un(e) Réceptionniste passionné(e) par l’accueil et le service client, capable d’offrir à nos hôtes une expérience mémorable et personnalisée.
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Vos missions
Accueil et relation client
• Accueillir chaleureusement chaque client et assurer un check-in / check-out fluide.
• Fournir des informations précises sur l’hôtel, les services et les activités de la station.
• Répondre aux demandes et anticiper les besoins pour garantir un séjour parfait.
• Traiter les appels, e-mails et demandes de réservation.
Gestion et coordination
• Saisir et mettre à jour les réservations dans le logiciel hôtelier.
• Collaborer avec les autres services (housekeeping, restauration, résevation) pour assurer la fluidité des opérations.
• Participer à la gestion des arrivées et départs individuels/groupes, et coordonner les affectations de chambres.
Suivi et qualité
• Traiter les réclamations en première instance et assurer un suivi efficace.
• Veiller à la bonne application des standards de service 4★.
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Profil recherché
Compétences techniques
• Expérience en réception hôtelière, idéalement dans un établissement haut de gamme ou en station
• Maîtrise du français et de l’anglais indispensable ; une troisième langue est un atout.
• Connaissance des logiciels hôteliers (Asterio apprécié).
Qualités personnelles
• Présentation soignée et sens aigu du service.
• Excellentes capacités de communication et d’écoute.
• Esprit d’équipe, polyvalence et réactivité.
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Rémunération et conditions
• Poste nourri et logé sur place.
• Disponibilité : Début Décembre 2025 – fin avril 2026.
• Salaire : selon profil et expérience.
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Les + du Courcheneige
• Un environnement authentique, une équipe soudée et bienveillante.
• Tarifs préférentiels sur la location de matériel de ski.
• Tarif hôtel avantageux pour accueillir votre famille.
• 50 % de remise sur nos points de vente (Grizzly Bar, pizzeria, burger, crêperie).
• Machines à laver à disposition, draps et linge de bain fournis.
• Complémentaire santé ALAN efficace et rapide.
• … et bien d’autres avantages à découvrir !
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📩 Envoyez votre CV et lettre de motivation à : hr@courcheneige.com