Assistant-e Gouvernant-e Général-e

RESPONSABILITES ET MISSIONS
Vous serez en charge d’assister le/la Gouvernant(e) Général(e) dans l’organisation et le bon fonctionnement du service des étages, en garantissant la qualité de propreté, le respect des standards et la satisfaction client tout au long du séjour.

Qualité de service et relation client :
S'assurer du bon déroulement des séjours des clients et anticiper leurs demandes.
Être garant de la discrétion de l’équipe vis-à-vis de la clientèle.
Adopter en toutes circonstances un comportement et une présentation en cohérence avec l’image de l’entreprise (langage, posture, réactions).

Contrôle qualité et standards :
S'assurer de la qualité de la propreté des chambres et des parties communes.
Respecter et faire respecter les standards de qualité (LQA et AMAN).
Veiller au respect des mesures d’hygiène.

Organisation et management :
Organiser, répartir et encadrer les tâches quotidiennes des équipes.
Remplacer le/la Gouvernant(e) du soir lors de ses jours de repos.

Gestion des stocks et suivi :
Suivre l'état des stocks, identifier les besoins en approvisionnement.
Établir les commandes et réaliser les inventaires de fin de mois.

Coordination et suivi opérationnel :
Faire le suivi des Cardex clients auprès de la réception et de la Gouvernante.
Assister le/la Gouvernant(e) dans le suivi de la maintenance des chambres.

Cette liste est non exhaustive

Aman Le Mélézin est convaincu que la diversité est une richesse et un atout pour sa performance, c’est pourquoi nous soutenons l’égalité entre les femmes et les hommes et favorisons l’insertion professionnelle.

Aussi, vous bénéficierez des avantages suivants :
- Un logement dans la station de Courchevel (au plus bas sur Courchevel Le Praz)
- Prise en charge du forfait urbain si logement situé sur Courchevel Le Praz ou sur Courchevel 1550
- Un restaurant du personnel accessible tous les jours, même durant vos jours de repos
- Un uniforme de travail fourni et entretenu par l’hôtel
- D'une blanchisserie pour le personnel
- Une mutuelle d'entreprise
- Prime d'intéressement selon les performances de l'entreprise
- Des réductions collaborateurs