Courchevel tourisme 1850
Qui sommes-nous ?
Pour nous contacter
9 rue de l'église
COURCHEVEL, 73120
0479080029
rh.courchevel@gmail.com
Nos offres d'emploi
ADJOINT(E) SERVICE ANIMATION
En étroite collaboration avec la Responsable du service Animation, l’adjoint(e) contribue à l’organisation, la gestion et la coordination des animations et évènements proposés à la clientèle de la station. Il/elle joue un rôle essentiel dans la création d’expériences de qualité, en veillant à la satisfaction des visiteurs et au bon déroulement des actions menées par Courchevel Tourisme.
Missions :
• Préparer, organiser et coordonner les animations et évènements de la station (demandes d’autorisation, réservations des espaces, logistique, gestion des fournisseurs et prestataires).
• Assurer la transmission des informations aux différents services internes de Courchevel Tourisme.
• Être présent(e) sur le terrain lors des animations et évènements pour garantir leur mise en œuvre optimale.
• Suivre, analyser et réaliser des bilans des actions menées.
• Créer et mettre à jour les données touristiques sur la plateforme Apidae.
• Élaborer des projets et proposer des plans d’action visant à améliorer l’offre et la satisfaction clients.
• Participer au recrutement, à l’intégration et à l’accompagnement des saisonniers.
• Assurer les missions du Responsable du service en cas d’absence.
• Contribuer au respect des engagements liés à la marque d’État Qualité Tourisme.
• Apporter un soutien ponctuel aux autres services en cas de besoin exceptionnel.
AGENT DE RÉSERVATION H/F
Vous recherchez un défi passionnant dans un cadre idyllique où la montagne et le ski sont au cœur de votre quotidien ? Rejoignez notre équipe dynamique et bienveillante à Courchevel Tourisme !
Au sein de l'équipe commerciale de l’Office de Tourisme de Courchevel, vous aurez l'opportunité de contribuer aux ventes en ligne de notre prestigieuse station.
VOS MISSIONS
Vente :
- Conseiller les clients sur leur prochain séjour à Courchevel
- Gérer et suivre les réservations et confirmations
- Répondre aux appels téléphoniques et aux e-mails
- Gérer les réservations et suivre les dossiers
- Suivre les règlements
- Contribuer à la satisfaction client et à l’amélioration continue
- Traiter les litiges avec les professionnels
- Être force de proposition pour la mise en place d’opérations promotionnelles pour stimuler les ventes
Gestion du logiciel de vente :
- Gérer le back office de la centrale de réservation (logiciel Ingénie)
- Créations et mise à jour des procédures du logiciel Ingénie
Les relations avec les socioprofessionnels :
- Suivre les relations avec les fournisseurs et leur faciliter l’utilisation du logiciel de vente en ligne