Alternativa
Qui sommes-nous ?
Alternativa accompagne les investisseurs dans l’optimisation et la gestion de résidences haut de gamme à Courchevel. Forte d’expérience dans l’hôtellerie de luxe, notre équipe de collaborateurs propose des solutions clés en main, allant de l’hébergement à la conciergerie, en passant par la maintenance et la commercialisation internationale.
Notre clientèle est composée principalement de propriétaires et d’investisseurs exigeants ( chalet, hotel, Résidence, recherchant une gestion complète et optimale de leurs résidences, avec la garantie de services réguliers et une expérience exceptionnelle pour les occupants.
Travailler chez Alternativa,
c’est évoluer dans un cadre prestigieux où l’excellence du service, l’innovation et le respect de l’environnement sont au cœur de notre démarche.
Ce qui fait notre différence : l’alliance d’une expertise internationale, d’une équipe passionnée et de solutions sur mesure qui sécurisent et valorisent chaque patrimoine.
Pour nous contacter
19 route du Grand Carrey
COURCHEVEL, 73120
0479419370
team@alternativa-3v.com
Chez nous...
Notre entreprise se distingue par son accompagnement personnalisé et le confort apporté à nos équipes. Nous mettons à disposition des chauffeurs pour déposer le personnel le matin et les récupérer le soir, afin de faciliter les déplacements et le quotidien de nos collaborateurs. Nous sommes a votre écoute.
Avantages proposés :
Poste logé : possibilité d’hébergement sur place pour plus de confort.
Mutuelle : prise en charge à 50% par l’entreprise.
Panier repas : fourni pour assurer le bien-être et la satisfaction de nos équipes.
Vous avez de l'expérience et l'envie d'avancer ensemble a court ou long terme nous sommes là.
Nos offres d'emploi
Femme/Valet de Chambre (contrat week-end)
La Femme de Chambre Polyvalente a la responsabilité d’entretenir les chambres de l’hôtel/des sites d’intervention ainsi que les parties communes (séjour, salle à manger, cuisine, salles annexes)
La Femme de Chambre Polyvalente véhicule l’image de l’établissement par son attitude exemplaire, sa gentillesse, son professionnalisme et sa disponibilité.
Son métier :
La Femme de Chambre Polyvalente est chargée de nettoyer et de ranger les appartements/chalet,hôtel.
Pendant/après l'utilisation par le client, ainsi que de nettoyer les parties communes des étages.
Chaque matin, la Femme de Chambre Polyvalente reçoit son planning lui indiquant les appartements/chambres qu'elle doit nettoyer et ranger, avec efficacité et rapidité.
La Femme de Chambre Polyvalente fait le ménage de la chambre, change les draps et refait les lits, passe l'aspirateur, nettoie les sanitaires et la salle de bain qu'elle réapprovisionne en linges, serviettes et peignoirs propres et envoie le linge sale à la lingerie.
Ses activités sous la responsabilité de notre Assistante Gouvernante et de notre Gouvernante
Générale sont :
▪ Consulter son planning de travail,
▪ Nettoyer et ranger les chambres,
▪ Nettoyer les parties communes (toilettes, restaurants, réception, spa, fitness, vestiaires, bureaux…),
▪ Rendre compte à notre Gouvernante,
Ses qualités principales :
- Sens du service et de la propreté.
- Efficacité et rapidité d'exécution.
- Discrétion et honnêteté.
- Flexibilité dans les fonctions de son poste.
-expérience dans le domaine obligatoire
Equipier/ Chauffeur ( contrat week end ) H/F
L’Equipier Polyvalent a la responsabilité de l’approvisionnement du stock produit, accueil, entretien, linge.
L’Equipier Polyvalent véhicule l’image de l’hôtel par son attitude exemplaire, sa gentillesse, son professionnalisme et sa disponibilité.
Son métier :
L’Equipier Polyvalent est chargé de faciliter et d’aider les femmes de chambre et lingères pour le bon fonctionnement de l’hôtel ou des sites d’intervention. Il doit veiller à ce que l’approvisionnement et le stockage des offices est fait. Ses activités sous la responsabilité de notre Assistante Gouvernante et de notre Gouvernante Générale sont :
• Récupérer les produits de nettoyage pour les femmes de chambre,
• Préparer les bannettes et chariots.
• Préparer les chariots des femmes de chambre et remplir bannettes et cabanes,
• Faires toutes les vitres des appartements/chambres, débarrasser les chambres, nettoyer et remplir les cuisines,
• Nettoyer les ventilateurs, vitres SDB intérieur et extérieur y compris les persiennes, les pommeaux de douches ainsi que les poussières hautes avant passage des femmes de chambre.
• Répondre aux demandes clients et en informer ses supérieurs hiérarchiques,
• Reporter à la Gouvernante les cabanes/items à vider par le service de restauration.
• S’assurer que la voiturette soit en marche, propre, et prête à l’emploi.
• Véhicule les équipes des logements du personnel vers leur site.
• Garant du bon fonctionnement et propreté des véhicules de société.
• Maintenir un suivi sur les produits de nettoyage, remplissage et remplacement.
• Il peut être amené à faire les inventaires en fin de mois et de réceptionner des livraisons.
• Nettoyer les espaces publics et les zones de service, le hall d'accueil, les paliers d'escalier, les aires d'accueil, les saunas, la zone de la piscine, les toilettes pour invités, les vestiaires ;
• Livrer le linge propre aux postes de travail des femmes de chambre,
• Rapporter de façon régulière tous les sacs de linge sales à la lingerie (drap, les serviettes, les peignoirs), les déchets des postes de travail des femmes de chambre ou des appartements avec lits (si les lits n'ont pas encore été faits), trier, emballer et compter le linge sale avec indication du nombre dans un document d'accompagnement-bon de livraison ;
• Ramasser les déchets des postes de travail des femmes de chambre et transporter les déchets dans les bennes pour la collecte générale des déchets.
• L’équipier peut être amener à effectuer des taches d’une femme de chambre.
• Conduire le véhicule de société selon les règlements internes pour accéder à certains sites.
Il aura également la responsabilité de transporter les équipes sur les différents site a l'heure et en toutes sécurité
Ses qualités principales :
• Sens du service et de la propreté.
• Efficacité et rapidité d'exécution.
• Discrétion et honnêteté.
• Esprit d’équipe
• Ponctualité
• Permis de conduire
Équipier/ Chauffeur H/F
L’Equipier Polyvalent a la responsabilité de l’approvisionnement du stock produit, accueil, entretien, linge.
L’Equipier Polyvalent véhicule l’image de l’hôtel par son attitude exemplaire, sa gentillesse, son professionnalisme et sa disponibilité.
Son métier :
L’Equipier Polyvalent est chargé de faciliter et d’aider les femmes de chambre et lingères pour le bon fonctionnement de l’hôtel ou des sites d’intervention. Il doit veiller à ce que l’approvisionnement et le stockage des offices est fait. Ses activités sous la responsabilité de notre Assistante Gouvernante et de notre Gouvernante Générale sont :
• Récupérer les produits de nettoyage pour les femmes de chambre,
• Préparer les bannettes et chariots.
• Préparer les chariots des femmes de chambre et remplir bannettes et cabanes,
• Faires toutes les vitres des appartements/chambres, débarrasser les chambres, nettoyer et remplir les cuisines,
• Nettoyer les ventilateurs, vitres SDB intérieur et extérieur y compris les persiennes, les pommeaux de douches ainsi que les poussières hautes avant passage des femmes de chambre.
• Répondre aux demandes clients et en informer ses supérieurs hiérarchiques,
• Reporter à la Gouvernante les cabanes/items à vider par le service de restauration.
• S’assurer que la voiturette soit en marche, propre, et prête à l’emploi.
• Véhicule les équipes des logements du personnel vers leur site.
• Garant du bon fonctionnement et propreté des véhicules de société.
• Maintenir un suivi sur les produits de nettoyage, remplissage et remplacement.
• Il peut être amené à faire les inventaires en fin de mois et de réceptionner des livraisons.
• Nettoyer les espaces publics et les zones de service, le hall d'accueil, les paliers d'escalier, les aires d'accueil, les saunas, la zone de la piscine, les toilettes pour invités, les vestiaires ;
• Livrer le linge propre aux postes de travail des femmes de chambre,
• Rapporter de façon régulière tous les sacs de linge sales à la lingerie (drap, les serviettes, les peignoirs), les déchets des postes de travail des femmes de chambre ou des appartements avec lits (si les lits n'ont pas encore été faits), trier, emballer et compter le linge sale avec indication du nombre dans un document d'accompagnement-bon de livraison ;
• Ramasser les déchets des postes de travail des femmes de chambre et transporter les déchets dans les bennes pour la collecte générale des déchets.
• L’équipier peut être amener à effectuer des taches d’une femme de chambre.
• Conduire le véhicule de société selon les règlements internes pour accéder à certains sites.
Il aura également la responsabilité de transporter les équipes sur les différents site a l heure et en toutes sécurité
Ses qualités principales :
• Sens du service et de la propreté.
• Efficacité et rapidité d'exécution.
• Discrétion et honnêteté.
• Ponctualité
• Esprit d’équipe.
• Permis de conduire
Agent de Maintenance H/F
L’agent de maintenance polyvalent est en charge de la maintenance courante des bâtiments, parties communes, (bâtiments, circulation, espace commun, espace vert...) hébergements et des équipements de l’espace plein air de la Société Alternativa.
Dans un objectif de qualité et de satisfaction, il s’assure du bon entretien des espaces extérieurs communs dans le respect des règles de la réglementation et des démarches qualité en vigueur dans l’entreprise.
Il réalise les travaux courants sur les équipements présents dans les espaces en plein air : espace de circulation, espace verts, aires de jeu, espaces aquatiques…
Il a pour mission:
-Maintenance préventive : planifier des opérations de maintenance et des rondes techniques
-Maintenance curative: rétablir rapidement le fonctionnement d’un équipement défaillant
-Etablir un diagnostic d’une panne sur installation et assurer les travaux divers de réparation
-Exécuter des travaux de second-œuvre : plaquisterie, menuiserie, pose de faïence, peinture et de revêtements de sol...
-Accomplir des travaux de réseaux divers (réseau d’eau potable, d’eaux usées, d'arrosage, d'électricité, de courants faibles) et y raccorder des hébergements.
-Participer aux travaux d’aménagements des parties communes
-Réaliser des hivernages et des «dés-hivernages» des hébergements
-Réaliser des petits travaux de maçonnerie (muret, piliet de faible hauteur, dallage…)
-Gérer les déchets
-Entretenir des parcs et jardins
-Examiner et contrôler les équipements
-Réaliser les réparations nécessaires
-Etablir des fiches détaillées sur les travaux et réparations effectués
Concierge (CDD évolutif en CDI) H/F
Le/la Guest Relation - Concierge:
est chargé(e) de satisfaire et de fidéliser les clients en personnalisant
le service proposé en fonction du profil de la clientèle.
Il/elle veille au bon déroulement du séjour des
clients en répondant à leurs demandes.
Il/elle véhicule l’image d' Alternativa par son attitude exemplaire, son accueil chaleureux et convivial, son
professionnalisme et sa disponibilité.
Son métier :
Le/la Guest Relation Concierge est l’interlocuteur(trice) privilégié(e) qui doit devenir incontournable pour le client.
Il/elle veille au respect des standards de qualité du Luxe :
la chambre, les services, les repas, tout doit être parfait dans les moindres détails. Tous les jours, il/elle fait le point avec les équipes
afin de faire remonter les informations clients.
Très attentif(ve) aux remarques des clients, il/elle tente
en permanence d’améliorer et de développer les prestations de l’hôtel.
Ses activités sous la responsabilité de la Direction sont :
▪ Préparer les arrivées selon les profils clients (Repeat, anniversaire, honeymoon etc.).
▪ Assurer la bonne mise en place des amenities en chambre.
▪ Préparer les mots d’accueil et de départ personnalisés.
▪ Assurer la promotion des points de vente.
▪ S’informer des activités du jour de chaque client et anticiper leurs demandes.
▪ Assurer la partie relationnelle.
▪ Suivre les demandes en ligne.
▪ S’occuper des repeat, long séjour et VIP.
▪ Répondre aux problèmes et demandes des clients.
▪ Etre en contact permanent avec les différents services
▪ Communiquer avec la direction, suivi des commentaires clients, fiches de progrès sur les points
bloquants et préparer les arrivées avec les autres équipes.
▪ Effectuer toutes les réservations pour les clients (restaurants, activités sur l’île, et en montagne ...).
▪ Préparer des récapitulatifs aux clients sur l’organisation de leur séjour.
▪ Ses qualités principales :
- Excellente élocution.
- Excellent sens du relationnel et de l’accueil.
- Excellent esprit d’équipe, disponibilité.
- Diplomatie, réactivité et curiosité envers les modes de vie et cultures différentes.
- Connaissances de l’hôtellerie de luxe.
- Anglais courant.
Femme/Valet de Chambre
- Vous réalisez les travaux de nettoyage, de remise en ordre et d'entretien des chambres, salles de bains et parties communes sous la responsabilité de la gouvernante.
-Vous réalisez la remise en ordre de chalet et appartement privé sous la responsabilité de la gouvernante.
- Vous contribuez au quotidien à la satisfaction de la clientèle et à l'image de l’établissement de par la qualité de travail et l'exemplarité de comportement.
- Participer au rangement des Offices et stockage du linge.
- Contrôler le contenu du chariot de ménage/chariot de linge et l'approvisionner en fournitures
- Nettoyer et désinfecter les installations sanitaires de la chambre
Changer les draps, refaire le lit (mise à blanc, recouche, ...) et remplacer le linge de toilette
- Nettoyer et laver les sols, les tapis, le mobilier, les vitrages
- Effectuer le réapprovisionnement de la chambre en savons, shampooing, fleurs, confiseries, ...
- Identifier et signaler les dysfonctionnements, les dégradations du mobilier et des équipements de la chambre
- Expédier le linge sale vers le service de lingerie/blanchisserie interne ou externe et contrôler l'état du linge à son retour
- Appliquer et veiller au respect des règles d’hygiène et de sécurité
- Traiter les réclamations et demandes particulières transmises par sa hiérarchie et par la réception
- Rapporter les objets trouvés au bureau de la gouvernante générale
- Respect des Normes exigées
AVANTAGES
- Les postes sont logés dans des maisons et appartement a Moutiers
- Des véhicules mis à disposition de nos employés pour les transferts entre le lieu de travail et le logement
- Si vous venez en voiture, vous avez la possibilité de vous garer.
- Prime de retour pour vous fidéliser d'une saison à l'autre
- Postes à pourvoir pour la saison d’hiver de novembre 2025 à avril 2026 (possibilité de prolonger en fonction de l’activité).
- Contrats saisonniers de 39Hpar semaine (heures sup récupérées)
- Expériences en hôtellerie de luxe indispensable
SAVOIR-ETRE / APTITUDES COMPORTEMENTALES
- Excellent relationnel et sens de la diplomatie,
- Excellente présentation et aptitude à la représentation,
- Sens du service client,
- Rigueur, précision et souci du détail,
- Disponibilité, flexibilité et réactivité,
- Esprit d’équipe.
Agent de Réservations (CDD évolutif en CDI) H/F
Son métier :
L’Agent de Réservation offre un accueil personnalisé et chaleureux et doit identifier
rapidement le nouveau client et adapter son argumentaire de vente. L’Agent de Réservation
doit répondre aux besoins des clients et les informer des prestations offertes tout en
proposant une réponse adaptée aux besoins du client.
L’Agent de Réservation doit contribuer à l’optimisation du taux d’occupation et du prix moyen
de la chambre tout en respectant la politique tarifaire et la stratégie de vente établies par le
Revenue/Reservations Manager.
Ses activités :
▪ Optimisation du planning en lien avec la stratégie mise en place
▪ Opérations administratives diverses (enregistrement des arrhes, réconciliations de
réservations
▪ Suivi des réservations en option et relances des clients/partenaires
▪ Suivi des réservations Groupes
▪ Suivi de la caisse quotidienne du département Réservations
▪ Mise à jour de l’inventaire sur les canaux de distribution
▪ Assistance sur diverses missions de Revenue Management (mise à jour du Daily pick-up,
benchmarks ponctuels, maintenance des canaux de distribution)
▪ Communiquer et coopérer avec les autres services
▪ Mise à jour des procédures internes
Ses qualités principales :
- Sens de l’accueil, du contact et sens du détail
- Sensibilité commerciale et assurance
- Dynamisme et réactivité
- Anglais courant ( Russe et espagnol serait un plus)
Assistant(e) gouvernant(e)
Ses activités sous la responsabilité de notre Gouvernante Générale sont :
▪ Mobiliser son équipe en vue d’atteindre les objectifs fixés.
▪ Suivre l'état des stocks, identifier les besoins en approvisionnement et établir les
commandes et les inventaires de fin de mois.
▪ Intervenir auprès de la clientèle pour des demandes particulières.
▪ Organiser et coordonner le service Housekeeping
▪ vérifier l'exécution des prestations.
▪ S'assurer du nettoyage, désinfection et rangement des chambres et des installations
sanitaires selon les standards imposés.
Ses qualités principales :
- Sens des responsabilités de l’initiative, de l’anticipation et du management.
- Sens du contact client et sens du détail.
- Maitrise un vocabulaire professionnel et les techniques du métier du département.
- Anglais courant.
Gouvernant(e) Général(e)
Le /la Gouvernant(e) contribue à développer la qualité et l’image de marque de l’établissement.
Le /la Gouvernant(e) véhicule l’image de l’hôtel par son attitude exemplaire, sa gentillesse, son professionnalisme et sa disponibilité.
Son métier :
La responsabilité principale du/de la gouvernant(e) est de veiller à l'entretien et à la propreté des chambres des appartements/hôtel. Il/elle encadre le travail des femmes de chambres en établissant le planning de travail dans les étages, contrôle l'état de propreté des chambres après leur nettoyage, vérifie le bon fonctionnement des installations sanitaires et électriques et s'assure que rien ne manque.
Le /la Gouvernant(e) encadre également l'équipe des lingères et veille à ce que le linge de l'hôtel, comme celui confié par les clients, soit nettoyé avec qualité et dans les délais. Il/elle est responsable de la gestion des stocks des mini-bars et des produits servant à l'entretien des chambres et des couloirs des étages. Le /la Gouvernant(e) Polyvalent(e) rend compte A la direction.
Ses activités sous la responsabilité de notre Gouvernante Générale sont :
▪ Etablir le planning de travail dans les étages,
▪ Encadrer, vérifier et former l'équipe,
▪ Gérer les stocks,
▪ Contrôler les chambres et les parties communes de l’hôtel, stockages et réserves.
▪ S’assurer du bon déroulement de la prestation Room Service en étroite collaboration avec le
Service F&B.
▪ Maintenir une saine relation avec le département de Maintenance et assurer un suivi.
▪ Répondre aux réclamations des clients et gérer les réserves des clients.
Ses qualités principales :
- Qualités d’organisation et diplomate.
- Sens des responsabilités, du service client et de la perfection.
- Dévouement à son métier, une implication.
- Soigneux(se) avec le matériel.
Superviseur Housekeeping H/F
La Femme de Chambre Superviseur H/F a la responsabilité d’entretenir les chambres de La Résidence /des sites d’intervention ainsi que les parties communes (séjour, salle à manger, cuisine, salles annexes)
La Femme de Chambre Superviseur véhicule l’image de l’établissement par son attitude exemplaire, sa gentillesse, son professionnalisme et sa disponibilité.
Son métier :
La Femme de Chambre Superviseur est chargée de nettoyer et de ranger les appartements/chalet, Chambre d'hôtel.
Pendant/après l'utilisation par le client.
Chaque matin, la Femme de Chambre Superviseur reçoit son planning lui indiquant les appartements/chambres qu'elle doit nettoyer et ranger, avec efficacité et rapidité.
La Femme de Chambre Superviseur fait le ménage de la chambre, change les draps et refait les lits, passe l'aspirateur, nettoie les sanitaires et la salle de bain qu'elle réapprovisionne en linges, serviettes et peignoirs propres et envoie le linge sale à la lingerie.
.La femme de chambre Superviseur a pour mission de contrôler le travail des équipes de son étage ou du site avant le passage de l assistante et ou de la gouvernante.
Ses activités son sous la responsabilité de notre Assistante Gouvernante, et de notre Gouvernante
Les Missions :
▪ Consulter son planning de travail,
▪ Nettoyer et ranger les appartements, les chambres.
▪ Nettoyer les parties communes (toilettes, restaurants, réception, spa, fitness, vestiaires, bureaux…),
▪ Rendre compte à notre Gouvernante et/ ou Assistante
▪ Premier contrôle qualité avant le passage de l'assistant(e) Gouvernant(e) et de la Gouvernante.
Ses qualités principales :
- Sens du service et de la propreté.
- Efficacité et rapidité d'exécution.
- Discrétion et honnêteté.
- Flexibilité dans les fonctions de son poste.
Equipier/ Chauffeur H/F
L’Equipier Polyvalent a la responsabilité de l’approvisionnement du stock produit, accueil, entretien, linge.
L’Equipier Polyvalent véhicule l’image de l’hôtel par son attitude exemplaire, sa gentillesse, son professionnalisme et sa disponibilité.
Son métier :
L’Equipier Polyvalent est chargé de faciliter et d’aider les femmes de chambre et lingères pour le bon fonctionnement de l’hôtel ou des sites d’intervention. Il doit veiller à ce que l’approvisionnement et le stockage des offices est fait. Ses activités sous la responsabilité de notre Assistante Gouvernante et de notre Gouvernante Générale sont :
• Récupérer les produits de nettoyage pour les femmes de chambre,
• Préparer les bannettes et chariots.
• Préparer les chariots des femmes de chambre et remplir bannettes et cabanes,
• Faires toutes les vitres des appartements/chambres, débarrasser les chambres, nettoyer et remplir les cuisines,
• Nettoyer les ventilateurs, vitres SDB intérieur et extérieur y compris les persiennes, les pommeaux de douches ainsi que les poussières hautes avant passage des femmes de chambre.
• Répondre aux demandes clients et en informer ses supérieurs hiérarchiques,
• Reporter à la Gouvernante les cabanes/items à vider par le service de restauration.
• S’assurer que la voiturette soit en marche, propre, et prête à l’emploi.
• Véhicule les équipes des logements du personnel vers leur site.
• Garant du bon fonctionnement et propreté des véhicules de société.
• Maintenir un suivi sur les produits de nettoyage, remplissage et remplacement.
• Il peut être amené à faire les inventaires en fin de mois et de réceptionner des livraisons.
• Nettoyer les espaces publics et les zones de service, le hall d'accueil, les paliers d'escalier, les aires d'accueil, les saunas, la zone de la piscine, les toilettes pour invités, les vestiaires ;
• Livrer le linge propre aux postes de travail des femmes de chambre,
• Rapporter de façon régulière tous les sacs de linge sales à la lingerie (drap, les serviettes, les peignoirs), les déchets des postes de travail des femmes de chambre ou des appartements avec lits (si les lits n'ont pas encore été faits), trier, emballer et compter le linge sale avec indication du nombre dans un document d'accompagnement-bon de livraison ;
• Ramasser les déchets des postes de travail des femmes de chambre et transporter les déchets dans les bennes pour la collecte générale des déchets.
• L’équipier peut être amener à effectuer des taches d’une femme de chambre.
• Conduire le véhicule de société selon les règlements internes pour accéder à certains sites.
Ses qualités principales :
• Sens du service et de la propreté.
• Efficacité et rapidité d'exécution.
• Discrétion et honnêteté.
• Esprit d’équipe.
• Permis de conduire