Réceptionniste H/F

Pour la saison d'hiver 2026-2027, l'ECRIN BLANC recrute ses réceptionnistes pour accueillir, renseigner et accompagner les clients tout au long de leur séjour.

Véritable point d’entrée de l’hôtel, vous assurez une prise en charge personnalisée des clients, de leur arrivée à leur départ, et contribuez activement à leur satisfaction grâce à la qualité du service délivré.

Vos missions
Au quotidien, vous serez amené(e) à :
Accueillir les clients de manière chaleureuse et personnalisée dès leur arrivée
Assurer le suivi du séjour des clients et contribuer à leur fidélisation
Gérer les demandes, remarques ou objections et anticiper les besoins
Réaliser les opérations liées à l’arrivée et au départ des clients
Informer les clients sur les conditions de séjour, les services et les horaires de l’hôtel
Véhiculer l’image de l’établissement et garantir une expérience client de qualité
Promouvoir les activités et services proposés par l’hôtel
Expliquer et appliquer les politiques tarifaires dans une logique commerciale
Respecter les procédures de facturation, d’encaissement et de gestion de caisse
Appliquer les règles de sécurité et d’hygiène en vigueur