Réceptionniste tournant h/f

Premier sourire, dernière image : soyez celui ou celle qui donne le ton du séjour de nos hôtes.
🗂️ L'essentiel
• 📍 Courchevel 1850
• 📅 CDD Saisonnier — à partir du 27 novembre 2026
• ⏱️ 42h30/semaine (poste polyvalent incluant 2 nuits en réception par semaine)
• 👤 Rattachement : Assistant(e) de direction & directrice d’exploitation
• 🗣️ Français et anglais courant (portugais et/ou russe serait un plus)
• 💰 Rémunération : 2550€ brut pour 42h30 hebdomadaires
L'Hôtel de la Loze 4**** — Au cœur de Courchevel 1850, face à la célèbre Croisette et à deux pas des remontées mécaniques, l'Hôtel de la Loze est un hôtel-chalet de charme de 27 chambres et suites et 2 appartements privés, décorés dans la pure tradition savoyarde. Il fait partie du groupe Maison Fenestraz, famille hôtelière de Savoie depuis 1963. L'établissement propose un espace bien-être avec sauna et hammam, un service ski avec L'Atelier, un salon avec cheminée où un goûter est servi chaque jour, et un accueil chaleureux tourné vers une clientèle internationale exigeante. Une maison à taille humaine où l'exigence du 4 étoiles s'allie à la chaleur d'un accueil familial.
Vos missions
• Accueil & relation client : accueil physique et téléphonique, check-in/check-out, accompagnement en chambre, présentation des services de l'hôtel et de la station, suivi des demandes clients.
• Réservations : vérification des dossiers d'arrivée, réponses aux demandes d'information, réservations spa et restaurant.
• Administratif & PMS : facturation, encaissement, rapports journaliers, mise à jour des informations clients.
• Conciergerie : organisation de taxis, restaurants, activités, tenue du cahier de consignes.
• Vie de l'hôtel : mise en place du buffet goûter, propreté des espaces communs, transmission fluide entre services.
• Missions de nuit (2 nuits/semaine) : accueil et service de nuit en réception, comptabilité et clôture de la journée (night-audit), entretien et remise en ordre des espaces communs, surveillance de l'établissement.
Logiciels utilisés
- Medialog
- Spa booker
- Concierge Organizer
Le profil que nous recherchons
• Maîtrise d'un PMS hôtelier, aisance avec les outils informatiques, excellente gestion des priorités.
• Sens du service développé, présentation soignée, sourire naturel, réactivité, esprit d'équipe, rigueur, discrétion.
• Anglais niveau B2 minimum indispensable. Ce poste nécessite de pouvoir comprendre et conseiller une clientèle internationale, et non uniquement de maîtriser quelques expressions courantes.
Ce que nous vous offrons
• Emplacement exceptionnel : au pied des pistes, face à la Croisette de Courchevel 1850.
• Un logement GRATUIT partagé entre collaborateurs au sein de l’hôtel, nettoyé avant votre arrivée.
• Des repas préparés par notre brigade, disponibles 7 jours sur 7, y compris pendant vos jours de repos.
• Un uniforme fourni par l’établissement et machines à laver à disposition.
• Une rémunération de 2550 € brut par mois pour 42h30 hebdomadaires.
• Une prime de cooptation lorsqu’un collaborateur que vous nous recommandez rejoint l’équipe.
• Des conditions avantageuses sur le forfait de ski Courchevel ou des 3 Vallées.
• Des tarifs préférentiels auprès de certains établissements et partenaires de la station.
• Des activités et sorties facultatives entre collègues proposées à des tarifs négociés.
• Une prise de poste organisée, avec des outils adaptés, des procédures claires, une formation et un véritable accompagnement dès votre arrivée.
• Une maison à taille humaine, dans laquelle chacun est connu, écouté et considéré.
• Une mutuelle d’entreprise.
• Des avantages au sein de l’hôtel de la Loze et des autres établissements du groupe.
• L’opportunité de travailler auprès d’une clientèle et d’équipes internationales.