RÉCEPTIONNISTE H/F

LIEU DE TRAVAIL

A Courchevel 1850, Le Snow Lodge Hotel ***** situé sur la piste Bellecôte, compte 19 chambres et suites, room-service, honesty bar, spa, piscine, hammam et sauna et skiroom.
Le tout dans un style artcOholique, chaleureux et luxueux.
« Un hôtel pour les clients qui n’aiment pas les hôtels »

RECEPTIONNISTE
• Accueil des clients assurer les check-in / check-out et facturation
• Fournir des informations précises sur l’hôtel, les services et les activités de la station selon les standards 5 étoiles
• Assurer le service concierge avant et pendant le séjour du client (restaurants, transferts, activités etc...)
• Traiter les appels, e-mails et demandes de réservation, assurer leur suivi
• communiquer avec les autres services toutes informations importantes
• Traiter les réclamations dès que possible

AVANTAGES
- Les postes sont logés à La Perrière dans 2 bâtiments à 100 m l’un de l’autre, totalement rénovés avec internet et machines à laver et sèche-linge
- Des véhicules mis à disposition de nos employés pour les transferts entre le lieu de travail et le logement
- Si vous venez en voiture, vous avez la possibilité de vous garer dans le village
- Prime de retour pour vous fidéliser d'une saison à l'autre
- Arrêt de bus situé entre les 2 bâtiments pour la navette gratuite mise à disposition par Courchevel (arrêt La Perrière)
- Postes à pourvoir pour la saison d’hiver de décembre à fin mars (possibilité de prolonger en fonction de l’activité)
- Contrats saisonniers de 42,5h par semaine (heures sup récupérées)
- Experiences en hôtellerie de luxe indispensable

SAVOIR-ETRE / APTITUDES COMPORTEMENTALES
- Excellent relationnel et sens de la diplomatie,
- Excellente présentation et aptitude à la représentation,
- Sens du service client,
- Rigueur, précision et souci du détail,
- Disponibilité, flexibilité et réactivité,
- Esprit d’équipe.
- Expérience hôtellerie de luxe
- Maîtrise du français et de l’anglais indispensable, une troisième langue souhaitée
- Connaissance de Protel Air souhaitée

Les profils ne correspondant pas au descriptif du poste ne seront pas traités