AGENT DE RÉSERVATION H/F

Vous recherchez un défi passionnant dans un cadre idyllique où la montagne et le ski sont au cœur de votre quotidien ? Rejoignez notre équipe dynamique et bienveillante à Courchevel Tourisme !
Au sein de l'équipe commerciale de l’Office de Tourisme de Courchevel, vous aurez l'opportunité de contribuer aux ventes en ligne de notre prestigieuse station.

VOS MISSIONS

Vente :
- Conseiller les clients sur leur prochain séjour à Courchevel
- Gérer et suivre les réservations et confirmations
- Répondre aux appels téléphoniques et aux e-mails
- Gérer les réservations et suivre les dossiers
- Suivre les règlements
- Contribuer à la satisfaction client et à l’amélioration continue
- Traiter les litiges avec les professionnels
- Être force de proposition pour la mise en place d’opérations promotionnelles pour stimuler les ventes

Gestion du logiciel de vente :
- Gérer le back office de la centrale de réservation (logiciel Ingénie)
- Créations et mise à jour des procédures du logiciel Ingénie
Les relations avec les socioprofessionnels :
- Suivre les relations avec les fournisseurs et leur faciliter l’utilisation du logiciel de vente en ligne